Cómo no perder despachos en el peak de tu botillería en Viña del Mar
Sábado, 21:30. El local está lleno, el teléfono no para: «¿tienen hielo?», «¿me llevan 2 six-pack heladas y un ron a Reñaca?». Cada mensaje que no alcanzas a contestar en el peak es un despacho que se va a la botillería que sí contestó.
Con Zelix, tu botillería toma pedidos por chat mientras atiendes el mesón — con el nombre de tu local, con comisión según las condiciones del servicio y respetando el horario legal.
El problema: el peak es cuando menos manos tienes
- Todo llega junto: viernes y sábado en la noche, todos con apuro.
- Stock que vuela: se acabó el hielo o la cerveza helada y el chat sigue prometiéndola.
- Despachos que cuadrar: dirección, pago, y que salga rápido.
Caso de uso ilustrativo
🍻 [Ejemplo ilustrativo — caso simulado, negocio ficticio] «Botillería La Esquina de Nico» no existe: es un ejemplo del flujo.
Nico tiene su botillería en Viña, cerca de Reñaca. Sábado en la noche, local lleno. Su vendedor por WhatsApp o Telegram atiende el despacho solo:
Nico no dejó la caja. Ve el pedido armado y con el comprobante, confirma y despacha. El bot vende; Nico decide el pago.
Cómo hace match Zelix con tu botillería
- Toma el pedido completo mientras atiendes el mesón — productos, dirección, todo ordenado.
- Respeta tu stock: /stock hielo 0 y deja de ofrecerlo al instante.
- Respeta el horario legal de alcohol (Ley 19.925): configuras tu ventana con /alcohol y fuera de hora no cierra ventas de alcohol — automático, tu patente protegida.
- Humano en el pago: recibe el comprobante y se lo pasa a Nico; él confirma.
- Planes y condiciones. Consulta el resumen de precios y activación al final de esta guía.
Funciona por WhatsApp o Telegram: gratis, el cliente entra con un clic, sin instalar nada.
Precios y activación
Básico $19.990 + IVA al mes ($23.788 en total, hasta 10 productos) o Plata $79.990 + IVA ($95.188 en total, hasta 50). 30 días gratis con contrato y tarjeta en Flow, desde que tu vendedor puede atender; en WhatsApp, después de conectar tu número. Luego, cobro mensual automático; cancelas escribiendo cancelar. Con Zelix Match el mes gratis no pide tarjeta: corre desde que validamos tu negocio con los datos del SII y firmas el contrato, y 5 días antes de que termine te pedimos la tarjeta para seguir; cancelas desde tu panel. Durante los primeros 90 días desde el alta no se cobra comisión de Zelix. Después: 1,4% + IVA sobre ventas concretadas y pagadas mediante el carrito de Zelix, con tope de $9.900 + IVA por pedido; los pedidos con base menor a $3.000 están exentos. La base excluye despacho e IVA; las ventas fuera del carrito no pagan esta comisión. La tarifa de Flow es un costo separado. Las respuestas a tus clientes están incluidas en el plan; los avisos y promociones que inicia tu negocio se pagan por adelantado.
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