Cómo automatizar los pedidos de tu botillería con despacho a domicilio

Sábado, 21:30. El local está lleno, el teléfono vibra sin parar — «¿tienen hielo? ¿me llevan 2 six-pack y un ron a Los Aromos 1420?» — y tú estás atendiendo la caja. Cada mensaje que no alcanzas a contestar en el peak es un pedido que se va a la botillería que sí contestó. El problema no es la demanda: es que la demanda llega toda a la misma hora.

El peak de una botillería no se parece al de ningún otro negocio

Una pastelería recibe encargos con días de anticipación. Una botillería recibe el 80% de sus pedidos en la ventana en que menos manos tienes: viernes y sábado en la noche, todos con apuro. Por eso contratar a alguien «para responder el WhatsApp» no resuelve — necesitarías a esa persona solo 10 horas a la semana, justo las 10 horas en que todo lo demás también explota.

Qué hace un vendedor por chat en una botillería

• Toma el pedido completo mientras tú atiendes el mesón: productos con tus precios reales, dirección de despacho, y te lo deja ordenado para que solo armes la bolsa.
• Respeta tu stock del día: ¿se acabó el hielo a las 23:00? Mandas /stock hielo 0 desde tu teléfono y el vendedor deja de ofrecerlo al instante — no promete lo que no queda.
• Cobra por Flow si quieres, para que el reparto salga con el pago resuelto.
• Respeta el horario legal de venta de alcohol. Esto es serio y Zelix lo trae de fábrica: configuras tu ventana con /alcohol y, fuera de horario, el vendedor no cierra ventas de alcohol — automático, sin depender de que alguien se acuerde de la hora (Ley 19.925). Tu patente se protege sola.

Armarlo toma 3 minutos, por chat

1. Le escribes al bot de Zelix por Telegram.
2. Le cuentas tus productos y precios en una entrevista corta (o le pasas tu web o catálogo si tienes: lo lee solo).
3. Tu vendedor queda vivo con el nombre de tu botillería: un link y un QR para pegar en la vitrina, en el delivery y en la bio de Instagram.

El día a día es un comando desde tu Telegram: /precio cuando cambia un valor, /stock cuando algo se agota, /pausar si cierras, /ventas para ver cuánto llevas.

Cuánto cuesta (sin letra chica)

14 días del plan Premium gratis, sin tarjeta. Después, plan mensual fijo desde $29.990 CLP — sin comisión por venta: el margen del despacho es tuyo completo. Si un mes se te pasa el pago, tu vendedor sigue atendiendo 14 días de gracia.

Preguntas rápidas

• ¿El cliente necesita instalar algo? No: Telegram es gratis y el link abre en cualquier teléfono.
• ¿Y si me piden algo fuera del horario legal? El vendedor responde igual de amable, pero no cierra la venta de alcohol fuera de la ventana que configuraste — la retoma cuando vuelve el horario.
• ¿Puedo pausar el despacho cuando no doy abasto? Sí: /pausar y el vendedor avisa que por hoy no hay reparto, sin dejar de vender para retiro.