Cómo automatizar los pedidos de tu botillería con despacho a domicilio
Sábado, 21:30. El local está lleno, el teléfono vibra sin parar — «¿tienen hielo? ¿me llevan 2 six-pack y un ron a Los Aromos 1420?» — y tú estás atendiendo la caja. Cada mensaje que no alcanzas a contestar en el peak es un pedido que se va a la botillería que sí contestó. El problema no es la demanda: es que la demanda llega toda a la misma hora.
El peak de una botillería no se parece al de ningún otro negocio
Una pastelería recibe encargos con días de anticipación. Una botillería recibe el 80% de sus pedidos en la ventana en que menos manos tienes: viernes y sábado en la noche, todos con apuro. Por eso contratar a alguien «para responder el WhatsApp» no resuelve — necesitarías a esa persona solo 10 horas a la semana, justo las 10 horas en que todo lo demás también explota.
Qué hace un vendedor por chat en una botillería
- Toma el pedido completo mientras tú atiendes el mesón: productos con tus precios reales, dirección de despacho, y te lo deja ordenado para que solo armes la bolsa.
- Respeta tu stock del día: ¿se acabó el hielo a las 23:00? Mandas /stock hielo 0 desde tu teléfono y el vendedor deja de ofrecerlo al instante — no promete lo que no queda.
- Cobra por Flow si quieres, para que el reparto salga con el pago resuelto.
- Respeta el horario legal de venta de alcohol. Esto es serio y Zelix lo trae de fábrica: configuras tu ventana con /alcohol y, fuera de horario, el vendedor no cierra ventas de alcohol — automático, sin depender de que alguien se acuerde de la hora (Ley 19.925). Tu patente se protege sola.
Armarlo toma 3 minutos, por chat
- Le escribes a Zelix por WhatsApp o Telegram.
- Le cuentas tus productos y precios en una entrevista corta (o le pasas tu web o catálogo si tienes: lo lee solo).
- Tu vendedor queda vivo con el nombre de tu botillería: un link y un QR para pegar en la vitrina, en el delivery y en la bio de Instagram.
El día a día es un comando desde tu Telegram: /precio cuando cambia un valor, /stock cuando algo se agota, /pausar si cierras, /ventas para ver cuánto llevas.
Cuánto cuesta (sin letra chica)
Básico $19.990 + IVA al mes ($23.788 en total, hasta 10 productos) o Plata $79.990 + IVA ($95.188 en total, hasta 50). 30 días gratis con contrato y tarjeta en Flow, desde que tu vendedor puede atender; en WhatsApp, después de conectar tu número. Luego, cobro mensual automático; cancelas escribiendo cancelar. Con Zelix Match el mes gratis no pide tarjeta: corre desde que validamos tu negocio con los datos del SII y firmas el contrato, y 5 días antes de que termine te pedimos la tarjeta para seguir; cancelas desde tu panel. Durante los primeros 90 días desde el alta no se cobra comisión de Zelix. Después: 1,4% + IVA sobre ventas concretadas y pagadas mediante el carrito de Zelix, con tope de $9.900 + IVA por pedido; los pedidos con base menor a $3.000 están exentos. La base excluye despacho e IVA; las ventas fuera del carrito no pagan esta comisión. La tarifa de Flow es un costo separado. Las respuestas a tus clientes están incluidas en el plan; los avisos y promociones que inicia tu negocio se pagan por adelantado.
Preguntas rápidas
- ¿El cliente necesita instalar algo? No: Telegram es gratis y el link abre en cualquier teléfono.
- ¿Y si me piden algo fuera del horario legal? El vendedor responde igual de amable, pero no cierra la venta de alcohol fuera de la ventana que configuraste — la retoma cuando vuelve el horario.
- ¿Puedo pausar el despacho cuando no doy abasto? Sí: /pausar y el vendedor avisa que por hoy no hay reparto, sin dejar de vender para retiro.
Pruébalo con tu propio negocio
¿Prefieres verlo primero? Hay una demostración con un negocio inventado, sin instalar nada →
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