Tus clientes ven o borran sus datos desde el chat

que el catálogo, los chats o las ventas de un comercio aparezcan en la conversación de otro.

cada consulta va por la cuenta de cada comercio, y una verificación automática falla si alguna se sale de ella.

que los datos personales de los clientes de un comercio se queden para siempre en un servidor que nadie mira.

la purga por plazo de retención corre a diario y deja constancia.

quedar atrapado: que darse de baja signifique perder el catálogo y el historial que uno cargó.

la baja borra lo de la pyme y conserva solo el hecho fiscal que la ley obliga a guardar; que ese respaldo tributario sobrevive al borrado está probado.

que el cliente de un negocio nunca sepa qué guarda Zelix de él, y su único camino sea escribirle a soporte y esperar.

cualquier cliente le pregunta a su propio vendedor «qué sabes de mí» y recibe al instante su fecha de contacto, cuántos mensajes y sus pedidos con ese negocio, sin pasar por nadie de Zelix.

que un cliente descubra recién al reclamar que nunca habló con una persona, y que el negocio quede como si lo hubiera engañado.

el primer mensaje de cada conversación avisa que responde un asistente automático del negocio y ofrece derivar a una persona; si el cliente pregunta derecho «¿eres un robot?», recibe qué decide el sistema, con qué datos, qué NO decide y cómo salir, con una respuesta fija que no depende de lo que improvise.

que nadie se haya sentado a pensar qué puede salir mal con los datos, y que el día que salga mal la respuesta sea «no lo habíamos visto».

hay una evaluación de impacto escrita, con el contenido que pide la ley (art. 15 ter): descripción, finalidad, necesidad y proporcionalidad, riesgos y medidas de mitigación.

que lo que te contamos sobre la ley venga de un resumen de internet y no de la ley, y que tomes una decisión cara sobre eso.

cada afirmación legal de esta página declara su artículo y su texto literal, y se comprueba automáticamente que ese texto aparezca palabra por palabra en la ley oficial.

que alguien dude de que Zelix de verdad borró sus datos, y no haya cómo probárselo a un cliente enojado o a un fiscalizador.

cada baja emite un certificado público con una huella digital calculada sobre sus propios datos; cualquiera lo consulta en zelix.cl/verificar y puede recalcular la huella para confirmar que nadie lo alteró después.

que alguien que no es un comercio conecte un número y arrastre la reputación del canal de todos los demás.

conectar un número exige una validación verificada contra el SII.

que el vendedor le dé a un cliente un precio que el comercio no puso, y que el comercio tenga que respetarlo o quedar mal.

ningún monto sale al cliente final si no se rastrea al catálogo, a las promociones o a una respuesta del propio dueño. Si el dato no existe, pregunta en vez de completar.

vender algo que no está y tener que llamar al cliente a deshacer la venta.

lo pausado o con stock cero desaparece de la conversación de venta; el catálogo disponible se arma con lo que de verdad hay.

que el cliente de la carnicería se entere de que quien lo atiende no es la carnicería.

el vendedor nunca nombra a Zelix ni sus precios ante el cliente del comercio, y una verificación automática falla si la marca aparece.

que el vendedor tome un pedido de alcohol a una hora en que la ley no lo permite, y que la multa le llegue al comercio.

si declaras que vendes alcohol y tu horario de venta con /alcohol, el vendedor no confirma pedidos de despacho fuera de esa ventana, y la respuesta no depende de lo que improvise el modelo. El horario que corresponde a tu local lo defines tú según la ley (art. 21 de la Ley 19.925) y tu ordenanza municipal, y la ventana tiene que quedar dentro de un mismo día.

prometer en el sitio algo que el producto no hace, y que el cliente lo descubra usándolo.

una verificación automática recorre el sitio y bloquea la publicación si aparece una promesa absoluta que ningún proveedor puede sostener, o una cifra que se vuelve falsa con el tiempo.

que Zelix mande mensajes no pedidos y queme el número de WhatsApp — el mismo canal del que dependen las pymes que lo conectaron.

Zelix no le escribe primero a quien no dio permiso: las reglas internas nombran las fuentes que no lo dan y lo que cuesta saltárselas, y ninguna página pide un dato a cambio de nada.

que el precio del sitio y el que llega a la boleta no sean el mismo.

el precio vive en un solo lugar del sistema y una verificación automática busca cifras escritas a mano; el sitio declara además a nombre de quién sale el cobro.

estar entregándole el catálogo y los clientes a algo que no se sabe si existe legalmente, y no tener a quién reclamarle si algo sale mal.

el sitio declara la sociedad que presta el servicio y a nombre de quién sale el cobro, y sus documentos legales y societarios están inventariados.